Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento, sem custo. Este documento explica quais dados guardamos e como pedir a remoção.

Quais dados guardamos

Ao interagir com a conta profissional de Instagram conectada a este aplicativo (comentando em uma publicação, respondendo a um story ou enviando uma mensagem direta), guardamos apenas: seu identificador de usuário do Instagram, seu nome de usuário e o registro das interações usadas para executar a automação (texto do gatilho, mensagens enviadas, horários e status de entrega).

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@myownchat.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o @usuário do Instagram cujos dados devem ser removidos e o @ da conta profissional com a qual você interagiu.

Confirmamos o recebimento e removemos permanentemente todos os dados vinculados em até 30 dias. Se precisarmos confirmar a titularidade antes de excluir, entramos em contato pelo mesmo e-mail.

Revogar o acesso do aplicativo

Se você é o titular da conta profissional conectada, pode revogar o acesso do MyOwnChat a qualquer momento em Menu do perfil → Desconectar Instagram, dentro do painel. Você também pode remover a permissão diretamente no Instagram, em Configurações → Apps e sites. Após a revogação, nenhum dado novo é coletado.

Exclusão automática

Independentemente de solicitação, registros de interação com mais de 90 dias são apagados automaticamente do banco de dados por rotina de limpeza diária.

Contato

Dúvidas sobre exclusão de dados: contato@myownchat.com.br.